مشخصات شما و خودرو

لطفاً اطلاعات زیر را تکمیل کنید. موارد ستاره‌دار الزامی هستند.

سؤال‌های نظرسنجی

پاسخ به تمام سؤال‌ها الزامی است.

1. از نظر دسترسی به نمایندگی های مجاز شیران دیزل موتور و گستردگی شبکه خدمات پس از فروش در سطح کشور به چه میزان رضایت داشتید؟ *

از نظر دسترسی به نمایندگی های مجاز شیران دیزل موتور و گستردگی شبکه خدمات پس از فروش در سطح کشور به چه میزان رضایت داشتید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

2. تاکنون بصورت اینترنتی نسبت به تعیین وقت قبلی اقدام کرده‌اید؟ *

تاکنون بصورت اینترنتی نسبت به تعیین وقت قبلی اقدام کرده‌اید؟ انتخاب پاسخ بله خیر

3. در صورت تایید سوال قبل، تا چه حد از سهولت تعیین نوبت اینترنتی رضایت دارید؟ *

در صورت تایید سوال قبل، تا چه حد از سهولت تعیین نوبت اینترنتی رضایت دارید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

4. از نحوه رفتار و برخورد کارکنان نمایندگی از مرحله پذیرش تا ترخیص خودرو به چه میزان رضایت داشتید؟ *

از نحوه رفتار و برخورد کارکنان نمایندگی از مرحله پذیرش تا ترخیص خودرو به چه میزان رضایت داشتید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

5. در صورت پرداخت هزینه، از قیمت قطعات به چه میزان رضایت داشتید؟ *

در صورت پرداخت هزینه، از قیمت قطعات به چه میزان رضایت داشتید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

6. از اجرت اخذ شده توسط نمایندگی به چه میزان رضایت داشتید؟ *

از اجرت اخذ شده توسط نمایندگی به چه میزان رضایت داشتید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

7. آیا خدمات یا قطعاتی بوده است که به نظر شما می توانست تحت پوشش گارانتی باشد ولی نمایندگی از شما مبلغی اخذ کرده باشد؟ *

آیا خدمات یا قطعاتی بوده است که به نظر شما می توانست تحت پوشش گارانتی باشد ولی نمایندگی از شما مبلغی اخذ کرده باشد؟

8. در طول استفاده از محصولات شیران دیزل موتور چه قطعاتی را نیاز داشته اید که با کمبود یا عدم وجود آن در نمایندگی ها مواجه شده باشید؟ *

در طول استفاده از محصولات شیران دیزل موتور چه قطعاتی را نیاز داشته اید که با کمبود یا عدم وجود آن در نمایندگی ها مواجه شده باشید؟

9. آیا تا کنون پیش آمده است که برای رفع یک ایراد بیش از یک مرتبه به نمایندگی مراجعه کرده باشید؟ در صورت تایید، نوع ایراد و نام نمایندگی را بنویسید. *

آیا تا کنون پیش آمده است که برای رفع یک ایراد بیش از یک مرتبه به نمایندگی مراجعه کرده باشید؟ در صورت تایید، نوع ایراد و نام نمایندگی را بنویسید.

10. مهارت و دانش فنی تکنسین ها و تعمیرکاران نمایندگی را چگونه ارزیابی می کنید؟ *

مهارت و دانش فنی تکنسین ها و تعمیرکاران نمایندگی را چگونه ارزیابی می کنید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

11. آیا تا کنون نمایندگی از ارائه داغی قطعات آزاد امتناع نموده است؟ در صورت تایید نام نمایندگی را بنویسید. *

آیا تا کنون نمایندگی از ارائه داغی قطعات آزاد امتناع نموده است؟ در صورت تایید نام نمایندگی را بنویسید.

12. از مدت زمان سپری شده جهت انجام سرویس‌ها، تعمیرات و تحویل چقدر رضایت داشتید؟ *

از مدت زمان سپری شده جهت انجام سرویس‌ها، تعمیرات و تحویل چقدر رضایت داشتید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

13. آیا مراجعه به نمایندگی های خدمات پس از فروش شیران دیزل موتور رابه دوستان خود توصیه می نمایید؟ *

آیا مراجعه به نمایندگی های خدمات پس از فروش شیران دیزل موتور رابه دوستان خود توصیه می نمایید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

14. تخفیفات ویژه شرکت بر روی چه قطعاتی را پیشنهاد می دهید؟ *

تخفیفات ویژه شرکت بر روی چه قطعاتی را پیشنهاد می دهید؟

15. در صورت درخواست شما، تست جاده انجام شد؟ *

در صورت درخواست شما، تست جاده انجام شد؟ انتخاب پاسخ بله خیر

16. آیا تمایل به شرکت در دوره آموزشی مختص به رانندگان و مالکان خودرو دارید؟ *

آیا تمایل به شرکت در دوره آموزشی مختص به رانندگان و مالکان خودرو دارید؟ انتخاب پاسخ بله خیر

17. در صورت تمایل چه دوره‌ای را پیشنهاد می‌دهید؟ *

در صورت تمایل چه دوره‌ای را پیشنهاد می‌دهید؟

18. آیا از شماره امداد پیلسان اطلاعی دارید؟ *

آیا از شماره امداد پیلسان اطلاعی دارید؟ انتخاب پاسخ بله خیر

19. تاکنون پیش آمده است که نیاز به خدمات امدادی داشته باشید ولی شماره امداد پاسخگو نباشد؟ *

تاکنون پیش آمده است که نیاز به خدمات امدادی داشته باشید ولی شماره امداد پاسخگو نباشد؟ انتخاب پاسخ بله خیر

20. آیا اقامت شبانه در نمایندگی داشتید؟ *

آیا اقامت شبانه در نمایندگی داشتید؟ انتخاب پاسخ بله خیر

21. در صورت اقامت شبانه در نمایندگی تا چه حد رضایت دارید؟ *

در صورت اقامت شبانه در نمایندگی تا چه حد رضایت دارید؟ انتخاب پاسخ ۰ درصد 20 درصد 40 درصد 60 درصد 80 درصد 100 درصد

22. توضیحات *

توضیحات